在售后服务方面承诺并保证做到以下几点：
（1）保证提供24小时售后服务，并在第一时间立即响应；
（2）售后通讯：我公司在仓库或者营业场所等重要部位醒目位置公布售后保障电话。物流配送中心应急领导小组有关人员24小时开通移动电话，所有配送人员工作期间一律开通移动电话。
在品种、价格、数量、质量、时效等方面目标明确，用专业的服务态度面对采购方的采购需要。在积极完善各项管理制度、严格内部考核制度、加强服务管理方面，我公司通过有效沟通，高效改进，是服务质量保证体系良性循环，确保采购方满意度持续稳定。
售前：我公司会安排专业对接人员，第一时间沟通采购方代表的采购需求，就采购类别、规格要求、采购频次、采购地址、联系电话等进行个性化需求档案汇总。
售中：在每次的下单送货的时候，会进行不定时回访，面对面回访与电话回访交叉进行。及时了解在配送过程中出现的问题和建议，主动发现并解决采购方使用中的问题，提高采购方满意度，并提高自身的服务质量。在回访后，首先根据采购方的不满代表公司致以歉意,之后对采购方的批评建议及时反馈到各部门，最终把处理意见及时回溯到采购方，给采购方一个满意的交代
售后：针对交付使用后的投诉处理、个性化需求，由专门的对接人员进行跟踪处理。
三：我公司有专门的制度和人员来管理采购方投诉问题，对于采购方投诉，各部门积极合作，迅速反应，竭尽所能尽快给采购方一个满意的结果。
整理所有的投诉问题到《采购方投诉登记反馈表》；
调查被投诉问题产生的原因：属于质量问题的，现场人员必须取得投诉的质量问题照片，无论什么责任，都必须详细填写在内联单内,并请采购方协助将质量问题运回公司，同时向采购方承诺无条件更换，由此产生的运输费用由公司承担。
1.严格遵守《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国产品质量法》等相关规定。
2.坚决不提供不符合国家食品安全标准要求的各类食用肉类、蔬菜及配料用品，不在食品中掺杂、掺假、以次充好、以不合格品冒充合格品。
3.按照《采购清单》上要求的肉类、蔬菜及指定物品运送到等物质数量按时送到业主指定的地点，严格按照使用单位所需的数量提供，
未经使用单位同意，不得增加或减少。
4.每天在正常情况下送新鲜肉类、蔬菜两次；随叫随到，随时提供采购，并送达指定地点:我公司必须将客户需要的新鲜肉类、蔬菜按计划按时间送达。
5.按照客户的要求随时通知我公司购买各种配餐等商品的需要，我公司必及时按客户要求将商品送到。我公司保证食用肉类做到:猪肉牛肉有卫生防疫检测印章，无注水:肉新鲜、无异味、无腐烂、无防腐剂保鲜,品质合格无毒无害:家禽类新鲜、无病、无注水。
6.客户可对我公司的供应肉类不定期抽样送卫生防疫部门检疫。如肉类有卫生、质量问题，检验费由我公司承担，并承担相对应的违约责任。
7.我公司保证配料用品保证卫生安全合格，坚决不提供包装袋破损、生产日期标识模糊不清、假冒伪劣或不符合法定要求的配料用品。我公司提供的指定商品保质期到达客户地点时有超过保质期三分之二以上
8.加强对配送人员的健康管理，配送人员保持良好的个人卫生，穿戴清洁的工作衣帽，不留长指甲，不涂指甲油，不佩带饰物，保持手部清洁，并持有健康证件。
9.定期或不定期对运送食品运输车辆的进行清洗消毒管理，保持车辆清洁、无异味、防止污染。
10.我方承诺提供的商品规格、单价、生产制造商一定严格遵守清单所列的商品，不变更制造商、单价、规格，清单所列品不在合同执行当中随意增加或减少，按招标人所列清单配送商品，不以任何理由断货。
11.根据招标人实际需求计划组织货源，按时供货,满足甲方要求。
我司本着“保障食品安全，享受幸福生活”的原则，以优良品质与信誉求发展，以客户为中心，保证做诚实守信的经营。
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